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購買須知


*購買前詳閱【購買須知】的內容,購買須知等同買賣合約,若您無法接受以下合約內容,請勿下訂

▍商品須知 ▍
1. 產品因拍攝關係顏色可能略有差異,商品以實際出貨為主。若對此問題十分介意或無法接受實品有色差者,請勿購買以免造成雙方的爭議。
2. 商品情境照為示意使用,僅商品主體不包含其他裝飾配件,請以規格內容物為主。

▍付款方式 ▍
線上刷卡
ATM虛擬帳戶匯款
超商代碼繳費

*ATM虛擬帳戶匯款注意

1. ATM轉帳帳號為虛擬帳號,僅供本次交易一次使用,並 非店家的專屬收款銀行帳號。
2. 虛擬帳號無法至臨櫃匯款,結帳取得帳號後於3日內完成匯款即可。
3. 一旦過了繳費期限, 該帳號就不再存在,請留意付款期限。
4. 若訂單金額超過三萬元,ATM自動櫃員機無法跨行轉帳時,於機台改選「繳費」即可。

*超商代碼繳費注意:請務必於期限內繳費。凡逾期未付款訂單會自動刪除取消。

▍玩具商品配送流程及時間 ▍
1. 一般訂購與配送:
    ▸ 完成訂購流程後,現貨商品將依訂單順序於4-6個工作天內出貨,無現貨商品需要追加期,每項商品的追加到貨日不盡相同,會需等候1~2個月不等,同一訂單中若包含現貨及需追加商品,會於商品全數到齊後統一寄出。
    ▸ 出貨日為週一至週五,週末及例假日不出貨,若因空運、通關、檢驗等延遲出貨,或遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。預購商品不在此限。

2. 預購商品:若您預購本店商品則視同您已閱讀、並接受以下合約內容,即代表合約正式生效 。
    ▸ 為了確保商品品質,預購商品會由我們品管後寄出。成功訂購者從收單日隔天算起,會需等候1~2個月不等,我們感謝您的耐心等候。
    ▸ 因「預購商品」是根據買家訂單向商家買斷進口,需要您依結帳全額轉帳付清,也恕無法於下訂後取消訂單。
    ▸ 預購商品若因空運、通關、檢驗等延遲出貨,會再另行公告。若有缺貨情形,將依照大家轉帳時間的先後順序出貨,而無法收到預購商品的買家也會盡快退款。

3. 週末與國定假日訂購及配送:如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。

4. 台灣配送時程:台灣本島於出貨後4-6個工作天內即會送達;離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,則配達日將會往後順延。

5. 海外地區配送:
    ▸ 目前僅提供香港及新加坡地區運送服務,敬請見諒。運費以重量計,香港及新加坡地區配送時程約8-10個工作天。若有其他國家或地區配送需求,可私訊詢問。
    ▸ 請在訂購前務必查明各國進口相關之規定,以免貨物遭目的國家海關拒收或無法投遞。
    ▸ 因海外訂單配送作業繁雜,訂單完成後,恕無法修改收件人資料。

6. 其他延遲狀況:howa Toys 將另行公告通知。特殊時程出貨需求:如有特殊配送需求,請於訂單備註,howa Toys 將視實際情況與您聯繫並安排配送。

▍howa tearoom x KOUH甜點商品配送流程及時間 ▍
1. 甜點需於5-7天前預訂
    ▸ 可麗露當日現烤出爐,
建議當天食用,脆皮口感風味最佳;隔天食用或冷凍過後回溫再食用,外皮會呈現QQ口感
   ▸ 雙北地區仍建議當天至howa tearoom門市自取或請快遞代取
   ▸ 其他地區或可以接受外皮QQ口感者再下訂(冷凍宅配)
   ▸ 「可麗露禮盒」及「好有料點心組合」之冷凍宅配為獨立運費,需分開下單,不可併單,例:欲訂購「可麗露禮盒」x1 及「好有料點心組合」,並冷凍宅配,則須分兩張訂單下訂 (門市自取則不受影響)

2. 冷凍宅配
   ▸ 若選擇冷凍宅配,限台灣本島,訂單成立後3-5個工作天出貨,到貨日期依物流實際配送為主。
   ▸ 宅配商品於配送過程中有一定的風險,仍有可能會因配送而有碰撞的狀態,風險須自行承擔,下單前請三思,可以接受者再下單喲:)
   ▸ 正常情況皆為出貨日的隔日到貨,但實際到貨日可能會依地區及物流端的作業有所延滯

3. 若有急單需求,請來電門市「howa tearoom」詢問是否有現貨 (門市電話:02-2700-0622)

4. 所有品項之預訂,皆於付款完成後才算訂單成立。訂單成立後,即會安排製作。

5. 若領取甜點的時間為4天內,恕不接受臨時改期。

6. 若遇預訂日期之當日訂單量已額滿,小幫手會在 24 小時內與您連繫,確認改期或取消事宜,若遇假日,則順延至工作日聯繫,不便之處敬請見諒。

7. 關於自行取貨
    ▸ 取貨地點:howa tearoom
    ▸ 門市地址:台北市大安區瑞安街208巷56號1樓
    ▸ 取貨時間:11:00-18:30 (每週二公休),請於結帳頁面填寫您方便來取貨的時間(需含日期及時間)
    ▸ 蛋糕品項皆附紙盤、叉子、蠟燭,請於結帳頁面的對應欄位選取需求數量

8. 若同時須購買玩具,甜點與玩具需分開下單,否則玩具只能選擇店取方式

▍發票開立 ▍
1. 二聯式發票:隨貨附上。
2. 三聯式發票:請於備註填寫發票抬頭及統編,我們將會隨貨附上。