依據消費者保護法的規定，消費者擁有收到商品隔天起7天鑑賞期 (猶豫期) 的權益。(含例假日) (收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)。

注意！此鑑賞期並不是試用期，退貨商品必須是全新的狀態，若您收到商品有不合意之處，請勿拆封使用，並於7天內向我們提出退換貨的申請。
食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期，售出亦不可退款、不可取消。

▍退貨申請  ▍ 
1. 請於收到商品後，7天內申請退貨，依系統收到訊息及收到郵件時間為準。
2. 請保持退貨商品完整狀態：商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、說明書、原廠包裝、所有隨附文件、以及資料的完整。請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，可能影響退貨權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
3. 發票請隨退貨商品一同寄回。
4. 請以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，請勿直接黏貼物流單寄送於原廠包裝上，可加一文件袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
5. 每張訂單於鑑賞期內僅提供一次免運費退貨服務，若於鑑賞期內須二次(含)以上加退商品請自行負擔運費退回，為避免退貨爭議，請確實查收包裹後一併申請退貨。
6. 若退貨商品，是參加活動而套裝售出之商品，不可單品退貨，需將套組商品或贈品一起退回。
7. 退款將於收到退貨商品後15個工作天內退款完成。
8. 特價商品概不退貨，若遇重大瑕疵者，則提供換貨服務。

▍換貨說明  ▍
1. 商品以本身瑕疵更換為主，若超過7天鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
2. 換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B，也不提供換色服務。若您欲換成其他品項，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
3. 維修更換申請超過7天鑑賞期，需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。

▍海外寄送說明  ▍
1. 請在訂購前務必查明各國進口相關之規定，以免貨物遭目的國家海關拒收或無法投遞。
2. 因海外訂單配送作業繁雜，訂單完成後，恕無法修改收件人資料。
3. 海外顧客收件之國家地區的海關，可能會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，一但海關核定需支付進口關稅，須由顧客自行支付。
4. 若因訂購人不願支付關稅費用以致包裹需退回時，退款金額將扣除來回運費及所有關稅後，再退回原訂單餘額。
5. 海外顧客須遵守收貨地區的進口規範與限制，如產生的相關法律將由顧客自行負責。

6. 若需辦理退貨，須自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還。
7. 各地區進口關稅標準不同，若退貨商品產生配送費(運費)、商品關稅之費用，需買家自行支付，將於退款金額內扣除。
8. 若因收件人資訊填寫不完全、無法正常配達或個人因素被拒收造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。